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河北銀行股份有限公司電子銀行用戶隱私政策

更新及生效時(shí)間：2023年11月29日

河北銀行股份有限公司（“我行”）深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，會(huì)盡力保護(hù)您的個(gè)人信息安全。我行致力于維護(hù)您對(duì)我行的信任，恪守以下原則保護(hù)您的個(gè)人信息：權(quán)責(zé)一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、必要性質(zhì)則、確保安全原則、公開(kāi)透明原則。同時(shí)，我行承諾依法采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人信息。

本《隱私政策》將幫助您了解以下內(nèi)容：

1.我行需要獲取哪些手機(jī)銀行系統(tǒng)權(quán)限

2.我行如何收集和使用您的個(gè)人信息

3.我行如何使用Cookie和同類(lèi)技術(shù)

4.我行如何共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

5.我行如何保護(hù)您的個(gè)人信息

6.您的權(quán)利

7.我們?nèi)绾翁幚韮和膫€(gè)人信息

8.本政策如何更新

9.如何聯(lián)系我行

    一、我行需要獲取哪些手機(jī)銀行系統(tǒng)權(quán)限

1.相機(jī)權(quán)限

我們會(huì)使用閃光燈權(quán)限，用于二維碼掃描時(shí)開(kāi)啟閃光燈；會(huì)使用拍照權(quán)限，用于拍照頭像上傳，二維碼掃描和人臉識(shí)別，申請(qǐng)時(shí)會(huì)征得客戶同意。

2.通訊錄權(quán)限

使用讀取通訊錄權(quán)限，手機(jī)充值、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬功能需獲取通訊錄，使用時(shí)會(huì)征得客戶同意。

3.定位權(quán)限

使用訪問(wèn)精準(zhǔn)定位、訪問(wèn)粗略位置權(quán)限，用于查詢附近網(wǎng)點(diǎn)、周邊優(yōu)惠商戶和防控風(fēng)險(xiǎn)，使用時(shí)會(huì)征得客戶同意。

4.設(shè)備權(quán)限

使用設(shè)備信息（MAC、IMEI、AndroidID、UUID、IMSI、硬件序列號(hào)），用于識(shí)別客戶設(shè)備以及SIM卡認(rèn)證，進(jìn)而防控交易風(fēng)險(xiǎn)，使用時(shí)會(huì)征得客戶同意。

5.存儲(chǔ)權(quán)限

使用讀取外置存儲(chǔ)器、寫(xiě)入外置存儲(chǔ)器權(quán)限，用于讀取菜單信息、版本更新時(shí)讀取下載的安裝包，使用時(shí)會(huì)征得客戶同意。

6.音頻權(quán)限

使用麥克風(fēng)錄制權(quán)限，用于智能客服語(yǔ)音交互時(shí)的語(yǔ)音識(shí)別，使用時(shí)會(huì)征得客戶同意；使用修改聲音設(shè)置權(quán)限，用于使用音頻key時(shí)設(shè)置音量大小。

7.任務(wù)權(quán)限

使用允許程序獲取當(dāng)前或最近運(yùn)行的應(yīng)用權(quán)限，用于防止我行App被劫持，使用時(shí)會(huì)征得客戶同意；使用結(jié)束系統(tǒng)任務(wù)權(quán)限，用于我行App退出時(shí)停止相關(guān)服務(wù)。

8.網(wǎng)絡(luò)權(quán)限

使用獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)權(quán)限，判斷是否可以聯(lián)網(wǎng)；使用訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，用于App聯(lián)網(wǎng)；使用監(jiān)聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)改變權(quán)限，用于監(jiān)聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)；后臺(tái)會(huì)通過(guò)用戶交易時(shí)所使用設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信息，包括IP、端口信息，防控交易風(fēng)險(xiǎn)。

9.快捷方式權(quán)限

使用創(chuàng)建桌面快捷方式、刪除桌面快捷方式權(quán)限，用于二維碼支付創(chuàng)建桌面快捷方式，使用時(shí)會(huì)征得客戶同意。

10.NFC權(quán)限

使用綁定服務(wù)、允許NFC通訊權(quán)限，用于使用云閃付功能。

11.安裝權(quán)限

使用安裝權(quán)限，用于版本更新，使用時(shí)會(huì)征得客戶同意。

12.指紋權(quán)限

使用允許使用指紋權(quán)限，用于指紋登錄；使用允許管理指紋權(quán)限，用于直接防止第三方app啟動(dòng)這個(gè)界面。

13.日志權(quán)限

用于獲取系統(tǒng)底層日志。

14.系統(tǒng)設(shè)置權(quán)限

使用讀寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)權(quán)限，用于二維碼支付調(diào)節(jié)屏幕亮度。

15.wifi設(shè)置權(quán)限

使用獲取wifi狀態(tài)權(quán)限，用于主動(dòng)獲取wifi連接狀態(tài)；使用監(jiān)聽(tīng)WiFi狀態(tài)改變權(quán)限，用于監(jiān)聽(tīng)wifi連接狀態(tài)。

16.震動(dòng)權(quán)限

使用獲取震動(dòng)權(quán)限，用于密碼鍵盤(pán)點(diǎn)擊震動(dòng)。

17.懸浮窗權(quán)限

使用顯示系統(tǒng)窗口、系統(tǒng)的覆蓋權(quán)限，用于展示證件更新的提示功能。

18.藍(lán)牙權(quán)限

使用藍(lán)牙權(quán)限，用于綁定設(shè)備獲取設(shè)備名稱。

19.文件權(quán)限

使用SD卡讀寫(xiě)權(quán)限，用于讀取智能語(yǔ)音功能的語(yǔ)音包。

20.喚醒鎖定權(quán)限

使用允許程序在手機(jī)屏幕關(guān)閉后后臺(tái)進(jìn)程仍然運(yùn)行權(quán)限，用于人臉識(shí)別時(shí)保證屏幕不休眠。

21.獲取設(shè)備信息

獲取設(shè)備信息（MAC、IMEI、AndroidID、UUID），用于識(shí)別客戶使用的設(shè)備、是否使用新設(shè)備登錄。

22.獲取軟件安裝列表

獲取軟件安裝列表，用于核實(shí)是否安裝我行低版本客戶端、是否存在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用。

23.獲取剪切板信息

獲取剪切板信息，識(shí)別剪切板內(nèi)容，識(shí)別轉(zhuǎn)賬意圖進(jìn)行快捷轉(zhuǎn)賬。

二、我行如何收集和使用您的個(gè)人信息

個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人信息包括姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬戶信息、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡。其中一旦泄露、非法提供或?yàn)E用會(huì)危害人身和財(cái)產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇的信息為個(gè)人敏感信息，主要包括：身份證件號(hào)碼、個(gè)人生物識(shí)別信息、銀行賬號(hào)、征信信息、財(cái)產(chǎn)信息、交易信息、行蹤軌跡、健康生理信息及不滿14周歲未成年人的個(gè)人信息等。

（一）信息如何收集

為向您提供服務(wù)并確保您的電子銀行服務(wù)（包括手機(jī)銀行、微信銀行和網(wǎng)上銀行，下同）安全，在您使用電子銀行服務(wù)過(guò)程中，我行會(huì)收集您在使用服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)輸入或因使用服務(wù)而產(chǎn)生的信息：

1.當(dāng)您開(kāi)通電子銀行服務(wù)時(shí)，依據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，我行會(huì)收集您的個(gè)人基本資料、身份信息、通信信息、生物識(shí)別信息、手機(jī)號(hào)碼信息，以幫助您完成電子銀行注冊(cè)，如果您拒絕提供這些信息，您將無(wú)法開(kāi)通電子銀行或無(wú)法正常使用我行的服務(wù)。

2.當(dāng)您使用電子銀行功能或服務(wù)時(shí)，例如在下列情形中，您需要向我行提供或授權(quán)我行收集相應(yīng)服務(wù)所需的用戶信息。如您拒絕提供部分功能或服務(wù)所需信息，您將無(wú)法使用部分功能或服務(wù)，但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能或服務(wù)。

（1）當(dāng)您使用賬戶查詢功能時(shí)，為了給您展示相關(guān)賬戶的信息，我們需要收集您的銀行卡號(hào)、轉(zhuǎn)賬信息、交易信息，理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、代銷(xiāo)私募、國(guó)債等財(cái)富類(lèi)信息，以便于您進(jìn)行賬戶管理。如您拒絕提供上述信息，您將無(wú)法使用上述功能，但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能或服務(wù)。

（2）如您在電子銀行中選擇通過(guò)指紋、聲紋、刷臉功能進(jìn)行登錄、轉(zhuǎn)賬、支付、身份認(rèn)證，需向我行提供您的聲紋、人臉信息或允許我行使用您設(shè)備提供的指紋識(shí)別功能。我行不會(huì)采集您的指紋，您的指紋僅保存在您授權(quán)采集指紋設(shè)備上。我行征得您的單獨(dú)同意后采集的人臉、聲紋信息，將加密存儲(chǔ)于我行信息系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。如您不提供上述信息，我行將無(wú)法向您提供需完成人臉、聲紋認(rèn)證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。

對(duì)于某些品牌或型號(hào)的手機(jī)終端自身的本地生物特征認(rèn)證功能，如人臉識(shí)別功能，其信息由手機(jī)終端提供商進(jìn)行處理，我行不留存您應(yīng)用手機(jī)終端相關(guān)功能中的信息。

（3）當(dāng)您使用電子銀行手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬（移動(dòng)、電信及聯(lián)通手機(jī)號(hào)）涉及通訊錄的功能時(shí)，我行僅獲取您從通訊錄中點(diǎn)選的聯(lián)系人信息。上述信息屬于個(gè)人敏感信息。如您不需要使用上述功能，可不提供該信息，將不會(huì)影響您正常使用電子銀行的其他功能。

（4）當(dāng)您使用電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能時(shí)，您需要提供收款方的姓名、銀行卡卡號(hào)/賬號(hào)、開(kāi)戶銀行、資金用途信息。此外，我行還會(huì)收集您的相關(guān)收付款交易記錄以便于您查詢。上述信息屬于個(gè)人敏感信息，如您拒絕提供該信息，僅會(huì)使您無(wú)法使用上述功能，但不影響您正常使用電子銀行的其他功能。

（5）當(dāng)您使用電子銀行提供的證件更新服務(wù)時(shí)，您將需提供您的姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、銀行卡號(hào)/賬號(hào)、設(shè)備信息、刷臉認(rèn)證信息，我行還會(huì)通過(guò)驗(yàn)證賬號(hào)/卡密碼、短信驗(yàn)證碼方式對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行有效性核驗(yàn)。如您不提供上述信息，我行將無(wú)法向您提供需完成實(shí)名認(rèn)證后方可使用的產(chǎn)品或服務(wù)。

（6）當(dāng)您使用基于地理位置的功能時(shí)，我行會(huì)收集您的位置信息，目的是為了向您提供所在位置的相應(yīng)服務(wù)。如您拒絕提供該信息，您將無(wú)法使用上述功能，但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能。

（7）當(dāng)您通過(guò)電子銀行進(jìn)行密碼管理時(shí)，我行會(huì)驗(yàn)證您的原登錄密碼、簽約手機(jī)號(hào)短信驗(yàn)證碼、生物特征，用于確認(rèn)是您本人發(fā)起的操作、符合您的操作意愿。

（8）當(dāng)您使用電子銀行服務(wù)時(shí)，我行會(huì)收集您的賬戶信息及交易信息，以便及時(shí)向您發(fā)送賬戶資金變動(dòng)及相關(guān)交易通知；我行會(huì)在經(jīng)您單獨(dú)同意后向我行的合作伙伴提供您的賬戶信息及交易信息，以便及時(shí)向您發(fā)送賬戶資金變動(dòng)及相關(guān)交易通知。

（9）當(dāng)您使用電子銀行服務(wù)時(shí)，我行會(huì)收集您的交易信息，形成收款人名冊(cè)，以簡(jiǎn)化您的轉(zhuǎn)賬操作；同時(shí)我行將向您的簽約手機(jī)號(hào)發(fā)送手機(jī)短信驗(yàn)證碼，用以電子銀行交易驗(yàn)證。

（10）下述業(yè)務(wù)，我們將在您使用相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)協(xié)議、授權(quán)書(shū)等方式單獨(dú)獲取您的授權(quán)同意，如果您不同意相關(guān)信息，對(duì)應(yīng)服務(wù)可能無(wú)法進(jìn)行，但不影響您使用河北銀行的基本業(yè)務(wù)服務(wù)。請(qǐng)您知悉，由于監(jiān)管政策、業(yè)務(wù)調(diào)整等原因，下述業(yè)務(wù)可能發(fā)生變化，收集的個(gè)人客戶信息類(lèi)型也可能發(fā)生變化，具體以您點(diǎn)擊確認(rèn)的相關(guān)協(xié)議、授權(quán)書(shū)約定為準(zhǔn)。

當(dāng)您使用電子銀行理財(cái)簽約、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估功能時(shí)，我們會(huì)收集您的姓名、證件種類(lèi)、證件號(hào)碼、證件有效期、性別、國(guó)籍、職業(yè)、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址等履行反洗錢(qián)義務(wù)所必須的信息以及個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)答信息；當(dāng)您使用投資理財(cái)功能時(shí)，我行將搜集您的姓名、身份證件號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、銀行賬號(hào)及交易信息；當(dāng)您使用保險(xiǎn)功能時(shí)，還可能搜集您的住址、婚姻狀況、職業(yè)、通訊方式、車(chē)輛信息、房屋信息、健康信息、身份證件照片及受益人身份證件照片等（若被保險(xiǎn)人非投保人時(shí)，還包括被保險(xiǎn)人的個(gè)人信息及證件照片，且您已取得該自然人的授權(quán)）內(nèi)容用于形成保單及身份識(shí)別和資料保存；我行還將根據(jù)監(jiān)管要求，收集和保存您在理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、私募資管產(chǎn)品操作頁(yè)面上的交易行為、操作軌跡、填寫(xiě)或點(diǎn)選的內(nèi)容，用于記錄操作過(guò)程進(jìn)行可回溯管理；如您拒絕提供上述信息，您將無(wú)法使用上述功能，但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能或服務(wù)。

當(dāng)您使用保險(xiǎn)、代銷(xiāo)私募購(gòu)買(mǎi)功能及線上雙錄功能時(shí)，可能需要您提供人臉圖像信息進(jìn)行身份識(shí)別，根據(jù)監(jiān)管要求，我行將收集您的音頻和視頻信息，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程同步錄音錄像。如您拒絕提供上述信息，您將無(wú)法使用上述功能，但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能或服務(wù)。

當(dāng)您申請(qǐng)開(kāi)通代繳（委托代扣）服務(wù)時(shí)，我行會(huì)收集您的姓名、身份證號(hào)、銀行卡（賬號(hào)）、手機(jī)號(hào)碼等信息，用于為您提供代扣保費(fèi)、基金定投等代繳（委托代扣）服務(wù)。如您拒絕提供上述信息，您將無(wú)法使用上述功能，但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能或服務(wù)。

3.當(dāng)您使用電子銀行服務(wù)時(shí)，為了維護(hù)服務(wù)的正常運(yùn)行，優(yōu)化我行的服務(wù)體驗(yàn)及保障您的賬號(hào)安全，我行會(huì)通過(guò)下方列明的第三方SDK收集以下基礎(chǔ)信息，包括您的設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符、手機(jī)銀行軟件版本號(hào)、登陸IP地址、地理位置信息，這些信息是為您提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息，以保障您正常使用我行的服務(wù)。

4.當(dāng)您在電子銀行中使用第三方提供的服務(wù)時(shí)，第三方將會(huì)獲取您的手機(jī)號(hào)碼、定位、地址、設(shè)備標(biāo)示信息（詳見(jiàn)下表）。在經(jīng)過(guò)您的單獨(dú)同意后，第三方可獲取以上信息；對(duì)于您在使用第三方提供的服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供給第三方的相關(guān)信息，我行將視為您允許該第三方獲取上述此類(lèi)信息。如您拒絕第三方在提供服務(wù)時(shí)收集、使用或者傳遞上述信息，將會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法在電子銀行中使用第三方的相應(yīng)服務(wù)，但這不影響您使用電子銀行的其他功能。

備注：上述信息包括您從我行電子銀行跳轉(zhuǎn)至第三方服務(wù)時(shí)，我行向?qū)Ψ教峁┑谋匾畔?，和您在使用第三方提供的服?wù)時(shí)主動(dòng)提供給第三方的相關(guān)信息。

    5.如果為了向您提供代銷(xiāo)理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、貴金屬、國(guó)債、代銷(xiāo)私募等財(cái)富管理服務(wù)而需要將您的信息共享至第三方，我們將評(píng)估該第三方收集信息的合法性、正當(dāng)性、必要性。我們將要求第三方對(duì)您的信息采取保護(hù)措施并且嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求。另外，我們會(huì)按照法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求以確認(rèn)協(xié)議、具體場(chǎng)景下的文案確認(rèn)、彈窗提示等形式征得您的單獨(dú)同意或確認(rèn)第三方已經(jīng)征得您的單獨(dú)同意。

    6.以下情形中，您可選擇是否授權(quán)我行收集、使用您的個(gè)人信息：

（1）攝像頭，用于如識(shí)別二維碼、人臉識(shí)別用途，在人臉識(shí)別登錄、轉(zhuǎn)賬場(chǎng)景中使用。拒絕授權(quán)后，上述功能將無(wú)法使用。我行將獲取的圖片數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)。

（2）麥克風(fēng)，用于如語(yǔ)音客服用途，在客服場(chǎng)景中使用。拒絕授權(quán)后，上述功能將無(wú)法使用。我行采集的聲紋數(shù)據(jù)，加密后存儲(chǔ)于系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（3）手機(jī)通訊錄，在轉(zhuǎn)賬、支付過(guò)程中，用于協(xié)助您通過(guò)通訊錄快速選取電話號(hào)碼，無(wú)需您手動(dòng)輸入。拒絕授權(quán)后，向手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬功能仍可以使用，但需要手工輸入手機(jī)號(hào)碼。手機(jī)銀行僅讀取并記錄指定電話號(hào)碼，不讀取客戶全量通訊錄，我行后臺(tái)系統(tǒng)存儲(chǔ)通訊錄。

（4）地理位置，獲取您所在地理位置，主要用于電子銀行交易風(fēng)控，另外還能展現(xiàn)城市服務(wù)。系統(tǒng)后臺(tái)保存您交易時(shí)的位置信息。拒絕授權(quán)后，電子銀行相關(guān)功能無(wú)法使用。

（5）網(wǎng)絡(luò)通訊，用于與服務(wù)端進(jìn)行通訊。拒絕授權(quán)后，電子銀行所有功能無(wú)法使用。系統(tǒng)后臺(tái)保存客戶交易時(shí)所使用設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)IP地址。

上述功能需要您在您的設(shè)備中向我行開(kāi)啟您的相機(jī)（攝像頭）、地理位置（位置信息）、麥克風(fēng)的訪問(wèn)權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。請(qǐng)您注意，您開(kāi)啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我行可以收集和使用這些信息來(lái)實(shí)現(xiàn)上述功能，如您取消了這些授權(quán)，則我行將不再繼續(xù)收集和使用您的這些信息，也無(wú)法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。

如在上述情形之外收集或使用您的信息，我們會(huì)事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范圍。

    7.自啟動(dòng)和關(guān)聯(lián)啟動(dòng)

為了讓您體驗(yàn)應(yīng)用消息離線提醒功能，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在您同意本隱私政策后，APP在必要時(shí)，會(huì)開(kāi)啟自啟動(dòng)或關(guān)聯(lián)啟動(dòng)功能。我們會(huì)通過(guò)“消息中心”，向您推送平臺(tái)通(如:動(dòng)賬提醒、待辦提醒等)，您可以在您的設(shè)備“設(shè)置”中選擇開(kāi)啟/關(guān)閉通知權(quán)限，或通過(guò)“消息中心-消息通知設(shè)置”進(jìn)行消息通知設(shè)置。

當(dāng)您開(kāi)啟上述權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用對(duì)應(yīng)個(gè)人信息實(shí)現(xiàn)上述功能，您關(guān)閉相應(yīng)權(quán)限即代表您取消相應(yīng)授權(quán)，我們則不會(huì)繼續(xù)收集和使用您的相應(yīng)個(gè)人信息，也無(wú)法為您提供相應(yīng)的功能。

（二）信息如何使用

1.在向您提供我行的金融產(chǎn)品或服務(wù)，并為改進(jìn)這些產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)使用。

2.在我行向您提供金融服務(wù)期間，您授權(quán)我行持續(xù)收集和使用您的信息。在您注銷(xiāo)服務(wù)時(shí)，我們將停止收集您相關(guān)的個(gè)人信息，但我行會(huì)在業(yè)務(wù)資料歸檔、審計(jì)、監(jiān)管協(xié)查領(lǐng)域繼續(xù)使用此前收集的您的相關(guān)個(gè)人信息。

3.為提升您的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)，或?yàn)榉婪讹L(fēng)險(xiǎn)，我行會(huì)對(duì)服務(wù)使用情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)分析、加工，但這些信息不會(huì)包含您的任何身份識(shí)別信息。

4.為向您提供更合適的產(chǎn)品或服務(wù)，我行會(huì)根據(jù)您的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化推薦，如您不希望獲得此服務(wù)，可通過(guò)“我的->設(shè)置->隱私設(shè)置->個(gè)性化推薦”關(guān)閉。

5.為了使您知悉使用我行金融產(chǎn)品或服務(wù)的情況或使您進(jìn)一步了解我行服務(wù)，我行會(huì)向您發(fā)送服務(wù)狀態(tài)通知以及相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)性信息。如您不希望接收此類(lèi)信息，您可按照我們提示的方法選擇退訂。如您不希望接收短信，可按提示回復(fù)TD退訂。如您不希望接收App內(nèi)通知信息，可通過(guò)“我的->設(shè)置->消息設(shè)置”按提示關(guān)閉我行應(yīng)用的通知權(quán)限。

6.您授權(quán)同意的以及于法律允許的其它用途。

（三）征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管要求及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我行會(huì)收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息而無(wú)需另行征求您的授權(quán)同意：

1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行直接相關(guān)的；

4.出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)重大合法權(quán)益但又暫無(wú)法及時(shí)征得您本人同意的；

5.所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的；

6.從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人信息的，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)渠道；

7.根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；

8.用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的，例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；

9.法律法規(guī)及監(jiān)管要求規(guī)定的其他情形。

三、我們?nèi)绾问褂?/font>Cookie和同類(lèi)技術(shù)

（一）Cookie

為確保網(wǎng)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。借助于Cookie，網(wǎng)站能夠存儲(chǔ)您的偏好數(shù)據(jù)。

我們不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。有關(guān)詳情，請(qǐng)參見(jiàn)AboutCookies.org。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問(wèn)我們的網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶設(shè)置。

    （二）Do Not Track(請(qǐng)勿追蹤)

很多網(wǎng)絡(luò)瀏覽器均設(shè)有Do Not Track功能，該功能可向網(wǎng)站發(fā)布DoNot Track 請(qǐng)求。目前，主要互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織尚未設(shè)立相關(guān)政策來(lái)規(guī)定網(wǎng)站應(yīng)如何應(yīng)對(duì)此類(lèi)請(qǐng)求。但如果您的瀏覽器啟用了Do Not Track，那么我們的所有網(wǎng)站都會(huì)尊重您的選擇。

    四、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

（一）共享和轉(zhuǎn)讓

1.除非獲得您的明確同意或授權(quán)，我行不會(huì)向其他任何公司、組織和個(gè)人共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息。

2.如業(yè)務(wù)需要對(duì)外共享或轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息，我們會(huì)向您告知共享或轉(zhuǎn)讓個(gè)人信息的目的，并征得您的授權(quán)同意。涉及敏感信息的，我們還會(huì)告知敏感信息的類(lèi)型、敏感個(gè)人信息的必要性以及對(duì)個(gè)人權(quán)益的影響，數(shù)據(jù)接收方的身份和數(shù)據(jù)安全能力等，并征得您的單獨(dú)授權(quán)同意。

3.請(qǐng)您理解，我行將會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門(mén)的強(qiáng)制性要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。

4.根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和商業(yè)慣例，在合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等類(lèi)似交易中，如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓?zhuān)倚袝?huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策約束，或要求該等公司、組織重新向您征得授權(quán)或同意。

（二）公開(kāi)披露

1.我們不會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息，如確需披露，我行會(huì)告知您披露個(gè)人信息的目的、類(lèi)型；涉及敏感信息的還會(huì)告知敏感信息的內(nèi)容，并事先征得您的單獨(dú)同意。

2.請(qǐng)您理解，在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門(mén)強(qiáng)制性要求的情況下，我們將會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。

（三）征得授權(quán)同意的例外

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們將會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露用戶信息無(wú)需事先征得您授權(quán)同意：

1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的；

2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行直接相關(guān)的；

4.出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)重大合法權(quán)益但又暫無(wú)法及時(shí)征得本人同意的；

5.您自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的個(gè)人信息；

6.從合法公開(kāi)披露的信息中收集的用戶信息，如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)渠道；

7.基于國(guó)家相關(guān)政策和監(jiān)管要求的。

五、我行如何保護(hù)您的個(gè)人信息

1.我行已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、公開(kāi)披露、使用、修改、損壞或丟失。我行會(huì)采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息。例如：我行會(huì)使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我行會(huì)使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我行會(huì)部署訪問(wèn)控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才可訪問(wèn)個(gè)人信息。

2.我們已經(jīng)取得以下認(rèn)證：目前，我們已通過(guò)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)的測(cè)評(píng)和備案，在信息安全方面數(shù)據(jù)中心已達(dá)到ISO27001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，并獲得相應(yīng)的認(rèn)證。

3.我們會(huì)采取一切合理可行的措施，確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。

4.請(qǐng)您理解，互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境，請(qǐng)使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我行保證您的賬號(hào)安全。

5.如發(fā)生個(gè)人信息安全事件，我行將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知的方式告知您，或采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我行還將依據(jù)監(jiān)管規(guī)定，上報(bào)個(gè)人信息安全事件處置情況。

6.我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。

六、您的權(quán)利

按照中國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，我行保障您對(duì)自己的個(gè)人信息行使以下權(quán)利：

（一）訪問(wèn)、更正及更新您的個(gè)人信息

您有權(quán)通過(guò)我行電子銀行訪問(wèn)及更正、更新您的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。您有責(zé)任及時(shí)更新您的個(gè)人信息。在您修改個(gè)人信息之前，我們會(huì)驗(yàn)證您的身份。

1.您登錄手機(jī)銀行后，可以在“信息更新”中，查詢姓名、性別、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼和證件有效期、地址、職業(yè)、單位、行業(yè)和月收入。

2.您登錄網(wǎng)上銀行后，可以在“信息更新”中，更新證件有效期。對(duì)于修改電子銀行簽約手機(jī)號(hào)的，必須通過(guò)我行柜臺(tái)、或自助設(shè)備辦理。

（二）刪除您的個(gè)人信息

在以下情形中，您可以向我行提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：

1.如果我行處理個(gè)人信息的行為違反法法規(guī)；

2.如果我行收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意，或您撤回同意；

3.如果我行處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定；

4.如果你不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷(xiāo)了賬號(hào)；

5.如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，或者保存期限已屆滿。

6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

如我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)通知從我行獲得你的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。

當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。

（三）改變您授權(quán)同意的范圍

每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成。對(duì)于額外收集的個(gè)人信息的收集和使用，您可以根據(jù)手機(jī)的不同品牌和型號(hào)，通過(guò)開(kāi)通或關(guān)閉位置服務(wù)權(quán)限、讀取聯(lián)系人權(quán)限、撥打電話權(quán)限，隨時(shí)給予或收回您的授權(quán)同意。您可通過(guò)手機(jī)銀行-我的-隱私設(shè)置，查看用戶隱私政策并撤銷(xiāo)授權(quán)。

請(qǐng)您注意，您自主注銷(xiāo)我行電子銀行服務(wù)的同時(shí)，將視同您撤回了對(duì)我行該電子銀行服務(wù)《隱私政策》的同意，例如您注銷(xiāo)我行電子銀行服務(wù)，視同您撤回了對(duì)我行電子銀行《隱私政策》的同意。當(dāng)你收回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您收回同意的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。

如果您不想接受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告短信，您隨時(shí)可致電我行客服中心協(xié)助處理。

（四）個(gè)人信息主體注銷(xiāo)賬戶

您可以到網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)我行柜面渠道注銷(xiāo)您的電子銀行，也可以通過(guò)手機(jī)銀行-我的-設(shè)置-安全設(shè)置-注銷(xiāo)電子銀行自行注銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)。

您注銷(xiāo)電子銀行的行為是不可逆行為，一旦您注銷(xiāo)您的電子銀行，您的手機(jī)銀行會(huì)同步注銷(xiāo)，我們將不再通過(guò)手機(jī)銀行客戶端收集您的個(gè)人信息，法法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息存儲(chǔ)時(shí)間另有規(guī)定的除外。

請(qǐng)您注意，我行電子銀行注冊(cè)用戶僅在手機(jī)設(shè)備中刪除手機(jī)銀行App時(shí)，我行不會(huì)注銷(xiāo)您的手機(jī)銀行，有關(guān)您手機(jī)銀行的一切信息不會(huì)刪除。您仍需注銷(xiāo)您的電子銀行方能達(dá)到以上目的。注銷(xiāo)電子銀行不會(huì)自動(dòng)注銷(xiāo)您的快捷支付授權(quán)，您可以在第三方主動(dòng)注銷(xiāo)授權(quán)。

    （五）響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

為保障安全，您需要提供書(shū)面請(qǐng)求，或以其他方式證明您的身份。我行會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后在收到您反饋后的15天內(nèi)處理您的請(qǐng)求。

盡管有上述約定，但按照法律法規(guī)要求，如涉及以下情形我行將無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求：

1.與國(guó)家安全、國(guó)防安全相關(guān)的；

2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關(guān)的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行相關(guān)的；

4.有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的；

5.響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的；

6.涉及我行商業(yè)秘密的；

7.不符合國(guó)家相關(guān)政策和監(jiān)管要求的。

（六）獲取您的個(gè)人信息副本

您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本。如您需要獲取我們收集的您個(gè)人信息副本，您可通過(guò)撥打河北銀行客服電話（400-612-9999），人工客服會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行校驗(yàn)，完成個(gè)人主體信息確認(rèn)后，我行將會(huì)通過(guò)手機(jī)銀行在線客服等方式提交給您。在符合相關(guān)法律規(guī)定且技術(shù)可行的前提下，我們將根據(jù)您的要求向您提供您的個(gè)人信息副本。

七、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息

如果沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。如您為未成年人，請(qǐng)您的監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本指引，并在征得您的監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。我們只會(huì)在法律法規(guī)及監(jiān)管要求允許或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、對(duì)外提供此信息。

如您為14周歲以下的兒童，請(qǐng)征得監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息，我行除遵守本隱私協(xié)議政策關(guān)于用戶個(gè)人信息的約定外，還會(huì)嚴(yán)格遵循《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)的要求。

    八、本政策如何更新

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及服務(wù)運(yùn)營(yíng)需要，我行將對(duì)本政策及相關(guān)規(guī)則不時(shí)地進(jìn)行修改，修改后的內(nèi)容會(huì)通過(guò)我行國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行渠道公布，公布后即生效，并取代此前相關(guān)內(nèi)容。您應(yīng)不時(shí)關(guān)注相關(guān)公告、提示信息及協(xié)議、規(guī)則相關(guān)內(nèi)容的變動(dòng)。您知悉并確認(rèn)，如您不同意更新后的內(nèi)容，應(yīng)立即停止使用相應(yīng)服務(wù)，并注銷(xiāo)相關(guān)的用戶，我行將停止收集您的相關(guān)個(gè)人信息；如您繼續(xù)使用服務(wù)，即視為同意接受更新內(nèi)容。

    九、如何聯(lián)系我行

如您對(duì)本隱私政策有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，可以通過(guò)撥打我行客服電話（400-612-9999）、登錄我行官方網(wǎng)站（www.5878881.com)、關(guān)注“河北銀行”微信公眾號(hào)或到我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或反映。受理您的問(wèn)題后，我們會(huì)及時(shí)、妥善處理。一般情況下，我們將在15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。如果您對(duì)我們的答復(fù)不滿意，可以向監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴，還可以向我行所在地有管轄權(quán)法院提起訴訟來(lái)尋求解決。

我行全稱：河北銀行股份有限公司，

注冊(cè)地址：中國(guó)河北省石家莊市長(zhǎng)安區(qū)建設(shè)南大街21號(hào)，

郵編050011。